Развитие системы управления бизнес-процессами будет интересно тем компаниям, у которых конечный результат во многом зависит от слаженности работы всех подразделений. Стоящие перед компанией стратегические цели могут содержать в себе различные показатели, однако именно наличие порядка и повторяемости в потоке действий исполнителей и руководства сможет обеспечить устойчивое достижение этих показателей с минимальными затратами.
Целями услуг направления развития управления бизнес-процессами:
- Построение корпоративной системы управления бизнес-процессами;
- Построение системы показателей реализации стратегии компании.
Деятельность по развитию управления бизнес-процессами включает в себя следующие услуги:
- Диагностика управления бизнес-процессами компании;
- Внедрение корпоративной системы управления бизнес-процессами:
- Выделение бизнес-процессов «как есть», определение характера вклада в создание финансового результата компании;
- Построение и согласование модели бизнес-процессов «как будет», в соответствии со стратегическими приоритетами бизнеса (при несоответствии модели «как есть» этим приоритетам);
- Построение карты показателей эффективности бизнес-процессов выбранной модели «как будет» и их целевых уровней;
- Приведение в соответствие финансовых показателей и показателей процессов;
- Регламентация совместно с Заказчиком выбранной модели бизнес-процессов;
- Построение проекта перехода к новой системе бизнес-процессов и сопровождение проекта перехода, в том числе обучение персонала;
- Нормирование показателей и разработка системы мотивации совместно с Заказчиком;
- Сопровождение управления бизнес-процессами в компании.
Результаты консалтингового проекта по развитию системы бизнес-процессов:
- Прозрачное соответствие бизнес-целей и деятельности подразделений;
- Система показателей уровня достижения стратегических целей;
- Система материальной мотивации, направленной на решение задач бизнеса.
Сроки:
- Диагностика – 1 – 15 дней;
- Разработка – 1 – 4 месяца;
- Внедрение – 2 – 6 месяцев.
На сроки в наибольшей степени влияет общая численность персонала компании.
Область применения:
Применимо для предприятия любой сферы деятельности.