+7 (3843)
32-21-01
company@sinergo.ru

Договор 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно с партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".
Что входит в состав 1С:ИТС
Кто может заключить договор 1С:ИТС 
Какие существуют договоры 1С:ИТС 
На какой срок заключается договор 1С:ИТС 
Рекомендованные цены 1С:ИТС

Поддержка осуществляется по договору сопровождения 1С:ИТС. Тип этого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы 1С:ИТС. Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС см. на этой странице. Наиболее удобным для пользователей является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ. 

Заключая договор 1С:ИТС ПРОФ, каждый пользователь программ 1С получит: 
  • уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
  • возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета; 
  • материалы по эффективной работе в программах 1С с максимальным использованием мощного функционала, заложенного разработчиками в систему "1С:Предприятие"; 
  • информацию об изменениях законодательства и их отражении в программах 1С; 
  • персональные консультации у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров; 
  • квалифицированную помощь партнеров фирмы "1С" по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С"; 
  • доступ к записям лекций, проведенных методистами 1С и приглашенными специалистами в "1С:Лектории", а также возможность посещать лекции лично; 
  • возможность одним кликом отправлять отчетность прямо из программы 1С; 
  • функционал по обмену электронными счетами-фактурами и другими документами непосредственно в "1С:Предприятие 8"; 
  • безопасный и надежный доступ к офисным приложениям на платформе "1С:Предприятие" из любой точки мира; 
  • возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения; 
  • возможность защищать базы данных 1С от непредвиденных ситуаций на удаленных серверах в "облачном" хранилище. 

Что входит в состав 1С:ИТС? 

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров. 

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО. 

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. 

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".
Кто может заключить договор 1С:ИТС? 
 
Договор 1С:ИТС могут заключить: 
  • Только официальные зарегистрированные пользователи программ "1С:Предприятие"; 
  • Только с официальными партнерами фирмы "1С". 
Официальные зарегистрированные пользователи программ системы "1С:Предприятие" – это юридические или физические лица, которые приобрели легальную версию программы и зарегистрировали ее в фирме "1С". Какие существуют договоры 1С:ИТС? 

Всего существует шесть видов договоров 1С:ИТС, из них четыре – договоры уровня ПРОФ с оптимальным набором сервисов и полным (либо специальным) доступом к информационной системе 1С:ИТС: 

1С:ИТС ПРОФ – рекомендуется для коммерческих организаций, где с программами "1С:Предприятие" соприкасаются кадровики, экономисты, бухгалтеры, бухгалтеры-расчетчики и IT-специалисты. При этом к материалам разделов информационной системы 1С:ИТС, доступным по данному договору, с пользой для себя смогут обратиться не только вышеуказанные специалисты, но даже руководители коммерческих организаций; 

1С:ИТС Бюджет ПРОФ – предназначен для казенных, автономных и бюджетных учреждений, где пользователи взаимодействуют с программами "1С:Бухгалтерия государственного учреждения". В рамках этого договора предоставляется полный доступ к информационной системе 1С:ИТС, где, в частности, содержится ценная информация для кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и IT-специалистов государственных (муниципальных) учреждений; 

1С:ИТС Строительство и ЖКХ – заключается со строительными и ЖКХ организациями. Доступными по данному договору материалами ИС 1С:ИТС могут воспользоваться не только бухгалтеры, экономисты и IT-специалисты, но и инженерно-технические работники; 

1С:ИТС Медицина – будет особенно интересен медицинским учреждениям с внутрибольничной аптекой, аптечным сетям и розничным аптекам, а также другим организациям, вовлеченным в оборот лекарственных средств. Предоставляемый по данному договору доступ к информационной системе 1С:ИТС необходим не только руководителям, бухгалтерам и IT-специалистам, но и провизорам медучреждений. 

Кроме того, возможно заключить один из двух видов договоров уровня ТЕХНО, при наличии которых пользователь получит ограниченный доступ к ИС 1С:ИТС и неполный набор сервисов: 

1С:ИТС ТЕХНО – доступ к ИС 1С:ИТС, предоставленный по этому договору, предназначен для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций; 

1С:ИТС БЮДЖЕТ – материалы ИС 1С:ИТС, доступ к которым открыт по данному договору, полезны для IT-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений.
На какой срок заключается договор 1С:ИТС? 

Договор 1С:ИТС заключается сроком на 1, 3, 6 и 12 месяцев (в зависимости от вида договора 1С:ИТС). 

В льготный период пользователи программ «1С:Предприятие» могут выбрать одну из двух схем льготного сопровождения: 

Рекомендованные цены 1С:ИТС 

Рекомендованные цены применяются в случае, если по договору 1С:ИТС партнер фирмы "1С" оказывает пользователю cтандартный объем информационно-технологического сопровождения и условия эксплуатации программы являются типовыми. Если по договору партнер оказывает дополнительные услуги или если условия эксплуатации программы отличаются от типовых, то стоимость договора может отличаться от рекомендованной.

Поддержка пользователей программ 1С осуществляется официальными партнерами фирмы "1С" на регулярной и непрерывной основе. Именно непрерывное сопровождение обеспечивает бесперебойную и комфортную работу пользователей с программами 1С. Перерывы в сопровождении несут риск возникновения технических сбоев, ошибок и в ряде случаев – потери данных, особенно при привлечении несертифицированных специалистов или "фрилансеров", не дающих гарантий качества поддержки. 

Нерегулярное сопровождение (перерыв на один месяц и более) обуславливает необходимость проведения дополнительных работ по последовательной актуализации программных продуктов, проверке целостности, тестированию и исправлению информационных баз, подключению сервисов и других регламентных процедур. Эти работы требуют дополнительных трудовых и временных затрат, а также создают неудобства для пользователей. 

Рекомендованные цены при непрерывном продлении договора 1С: ИТС приведены в таблице: 

Вид договора 1С:ИТС
                                                                                                                           
 на 1 мес.на 3 мес.на 6 мес.на 12 мес.
ИТС ПРОФ4 015 руб.8 031 руб.15 498 руб.29 664 руб.
ИТС Бюджет ПРОФ    4 015 руб.8 031 руб.15 498 руб.29 664 руб.
ИТС Строительство11 028 руб.21 258 руб. 40 824 руб.
ИТС Медицина   17 004 руб.32 640 руб.
ИТС ТЕХНО6 546 руб.12 528 руб.
ИТС БЮДЖЕТ7 428 руб.14 256 руб.

В целях обеспечения благоприятных условий для регулярного и непрерывного сопровождения пользователей "1С:Предприятие" с января 2015 года изменены условия восстановления официальной поддержки пользователей программ 1С, прервавших информационно-технологическое сопровождение. 

Рекомендованные цены на 1С:ИТС при возобновлении поддержки после перерыва на один и более месяцев приведены в таблице:

Вид договора 1С:ИТС
                                                                                                                           
 на 1 мес.на 3 мес.на 6 мес.на 12 мес.
ИТС ПРОФ4 818 руб.9 636 руб.18 600 руб.35 592 руб.
ИТС Бюджет ПРОФ    4 818 руб.9 636 руб.18 600 руб.35 592 руб.
ИТС Строительство13 233 руб.25 512 руб. 48 984 руб.
ИТС Медицина   20 406 руб.39 168 руб.
ИТС ТЕХНО7 854 руб.15 036 руб.
ИТС БЮДЖЕТ8 916 руб.17 112 руб. 



Назад в раздел
Группа компаний НТР